Se trata de una solución tecnológica puesta en marcha por el municipio, segura, confiable y totalmente gratuita, y permite agilizar los trámites y así acelerar los procesos administrativos.
“En pocos años, la tecnología ha cambiado nuestra forma de comprender el mundo, de comunicarnos y de relacionarnos. Entre muchas otras cosas, la digitalización ha permitido al ciudadano agilizar los trámites con la administración, a menudo muy engorrosos y molestos. En este proceso, la firma electrónica juega un papel fundamental”, indicó Rogelio Biazzi, jefe de Gabinete municipal. Y continuó: “La Firma Digital ahorra tiempo, desplazamientos y costos al ciudadano. Es una aliada importante para la administración pública, ya que permite mejorar los plazos de atención y hacer reingeniería de procesos para poder pasar a una digitalización casi total de trámites. Y también es buena para el medio ambiente porque ayuda a la despapelización».
La forma de tramitarla es muy simple y ágil. El interesado o la interesada debe solicitar un turno vía web en www.rosario.gob.ar, donde el sistema le informará los requisitos que necesita e inmediatamente le brindará un día y horario a elección para poder efectuarla.
Validez, integridad y autenticidad
El mecanismo por el cual se realiza protege la integridad del documento, asegura su autoría y verifica que el contenido no haya sido alterado, además que su criptografía asimétrica garantiza la autenticidad y asegura la identidad de la firma. Es por eso que es una oportunidad que da seguridad y confianza.
Rosario comenzó este proceso de digitalización de firma a través de un pedido dirigido a Nación para ser Autoridad de Registro de Firma Digital. Tras la habilitación y la posterior capacitación al personal municipal destinado a llevar adelante el trámite, se pudo dar inicio a las certificaciones en junio de 2021.
“La transformación digital es un cambio de mentalidad y de cultura organizativa, más que una mera actualización tecnológica. En definitiva, se trata de prestar mejores servicios y hacerle más fácil la vida a los vecinos”, concluyó Biazzi.
En este sentido, la Municipalidad continúa apostando a lo digital a fin de agilizar y simplificar los procesos. Actualmente se pueden realizar alrededor del 70% de los trámites municipales, reclamos y denuncias de forma totalmente digital.
